FAQ Orange Money API
Vous avez une question ….
API Webpaiement
Vos frais d’accès au service sont -ils obligatoire ?
Effectivement les frais d’accompagnement sont obligatoire
Quelles documents devez vous fournir pour avoir l'API Orange money
- Le Relevé d’identité bancaire ou l’attestation du domiciliation bancaire
- La copie de la carte nationale d’identité du représentant
- Le registre de commerce
- La carte du contribuable ou patente
- Le plan de localisation
Est-il nécessaire d'activer la puce pour l'Orange Money ?
La puce est déjà active.
Est-ce nécessaire de mettre du crédit sur cette puce ?
Non, cette puce ne sert qu’à recevoir les notifications d’encaissement
La puce devrait-elle se trouver en tous temps dans un téléphone, et activé ?
Pas forcément mais l’intérêt est que vous puissiez recevoir les notifications par SMS lors d’un paiement (en plus des notifications que l’api envoit déjà).
A noter que c’est surtout très utile pour le paiement marchand et faire les encaissements en direct
Devrons-nous faire attention à quelque chose de précis en rapport avec la puce ?
Cette puce ne permet pas de faire de transfert direct (n’utilisez pas ce numéro pour encaisser de l’argent sans passer par le paiement marchand #150*47#)
Ni en entrée, ni en sortie
Quel est le role de cette puce ?
Elle n’est censé être utilisé que pour les notifications de vos opérations.
Pourquoi mon solde n'est-il pas à jour lorsque j'effectue une transaction ?
La plateforme de reporting orange se met généralement un jour après 24h. Ensuite celui de MI est mis à jour car celle-ci se base sur les informations présentées sur le site de reporting d’Orange. Toutefois, si vous avez effectué un encaisement, vous pouvez déjà retirer votre argent sans vous soucier de l’interface de reporting.
API de Remboursement ( CASHOUT)
Vos frais d’accès au service sont -ils obligatoire ?
Effectivement les frais d’accompagnement sont obligatoire
Quelles documents devez vous fournir pour avoir l'API API de Remboursement Orange money
- La copie de la carte nationale d’identité du représentant
- Le registre de commerce
- Le plan de localisation
- le contrat de service proposé (reçu par mail) paraphé sur chaque page et signé/cacheté
Quel est le taux des commissions de l'API de remboursement
L’agrégé paiera à Y-Note une commission de service égale à 0.5% hors taxes du montant des valeurs remboursées.
Cette commission sera directement prélevée par Y-Note lors du décaissement du Compte.
Si l’agrégé est aussi client de la solution de Webpaiement, les commissions correspondantes s’accumulent. Soit un taux total de 1.5% hors taxes des valeurs remboursées.
Exemple de calcul appliqué lors des remboursements OM
Merci de suivre le lien
Plateforme Remboursement MI
Quels sont les différents mode de retrait ?
Vous pouvez retirer vos fonds sur Orange Money ou par virement bancaire
Y a t'il des frais de transfert de notre compte web OM vers un compte bancaire
Si votre compte bancaire est chez UBA les frais sont gratuits , sinon vous avez des frais forfaitaires pour les virements hors UBA. (maximum 1000 Fcfa / virement).
Paiement Marchand
Concernant l'utilisation de Orange Money, dans la procédure nous obtenons un numéro OM ?
Oui , vous obtenez un numéro OM dédié au paiement marchand
Est-il possible de recevoir également des transferts sur ce numéro sans passer par la plateforme c'est à dire par transfert normal hors ligne ?
Non, le paiement marchand ne permet pas de faire des transferts. Par contre vous pourriez recevoir des paiements marchand sur le #150*47#
Est-il également possible d'effectuer des transferts OM à partir de ce numéro vers d'autres numéros.
Non , le paiement marchand ne permet pas de faire des transferts directement de votre compte OM Marchand vers d’autres numéros , vous devrez absolument passer par un remboursement OM pour envoyer ensuite l’argent au bénéficiaire que vous souhaitez
Technique
Pourquoi je ne recois pas la notification sur le notifUrl ?
Si vous ne recevez aucune notification sur toutes les transcations que vous avez faites, cela peut être du aux règles de sécurité configurées sur votre serveur. Pour être sur que ce soit le cas je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez https://webhook.site/ et obtenez l’URL unique générée.
- Lancez votre demande de paiement sur le serveur Orange Money et définissez l’URL de notification ( quelque chose comme https://webhook.site/8cb64cfa-4c9a-400c-a564-023d9353e388 , celle définie dans la première étape)
- Payer votre demande de paiement
- sur la même page de webhook.site vous verrez la demande de rappel POST envoyée par la plateforme Orange Money affichée avec votre référence MP.
Nos avantages
Quels sont nos moyens de remboursement de vos fonds
Chez Y note nous vous donnons la possible d’effectuer vos demandes de rembourssement par Orange money et par virement bancaire
Combien d'operation de remboussement je peut faire par jour ?
Vos demandes de remboursement sont illimitées sous les conditions suivantes :
Orange money
- Pour tout remboursement par Orange Money, merci de noter que le montant de remboursement maximal par jour est de 1 Million FCFA.
- Le montant maximal de remboursement pour un remboursement par Orange Money est de 500.000 Fcfa / demande
Virement bancaire
- Des frais bancaires sont applicables si vous avez choisi un remboursement par virement bancaire sur une autre banque qu’UBA
- Nombre d’opérations illimité
Quels sont les délais de traitement d'une demande de remboursement ?
Orange money
- Remplissez le formulaire de remboursement habituelle, vous recevrez vos fonds en moins de 2 Minutes sur votre numéro autorisé 24h/24 et 7j/7.
Virement bancaire
Les demandes de remboursement sont traitées dans un délais de 24h ouvrés
- Si vous êtes a UBA vous les receverez immédiatement après traitement.
- Si vous êtes sur d’autres banques vous recevez vos fonds en fonction des périodes de compensation interbancaires